Polityka Prywatności Sklepu Internetowego www.Syfonik.pl

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych jest Jano Sp. z o.o. z siedzibą w Ostrowcu Świętokrzyskim 27-400 ul. Siennieńska 252, NIP: 6612367516, REGON: 260585565. Możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: biuro@syfonik.pl lub telefonicznie: +48 730 131 014.

2. Rodzaje zbieranych danych osobowych

Zbieramy w sposób dobrowolny następujące dane osobowe niezbędne do realizacji oferowanych czynności:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Adres dostawy
• Numer telefonu
• Dane dotyczące płatności (np. numer konta bankowego lub informacje o karcie płatniczej)
• Adres IP oraz dane techniczne dotyczące korzystania z naszej strony (np. typ przeglądarki, system operacyjny)

3. Cel przetwarzania danych

Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• Założenie i prowadzenie konta
• Realizacja zamówień oraz obsługa klienta
• Obsługa płatności
• Wysyłka newslettera i materiałów promocyjnych (jeśli wyraziłeś na to zgodę)
• Personalizacja oferty i analiza zachowań użytkowników na stronie
• Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu i ochrony przed oszustwami
• Obsługa zwrotów
• Obsługa reklamacji

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy
  • działania niezbędne do wykonania umowy przed jej zawarciem,
  • realizacja zamówień,
  • obsługa zwrotów
  • obsługa reklamacji
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego (np. obowiązki księgowe)
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora
  • ochrona przed oszustwami, roszczeniami ze strony klientów
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika
  • akceptacja otrzymywania informacji handlowej na komunikowany adres e-mail
  • komunikacja, promowanie towarów poprzez zaakceptowane media społecznościowe

5. Przekazywanie danych stronom trzecim

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług płatniczych
• Firmy kurierskie i logistyczne
• Partnerzy marketingowi (jeśli wyrażono zgodę na działania marketingowe)
• Firmy świadczące usługi IT i wsparcia technicznego
• Producent oferowanego towaru
• Podmioty świadczące usługi wysyłki zamówionej informacji handlowej
• Dostawcy usług IT, podmioty przetwarzające

Gromadzone dane osobowe nie są udostępniane stronom trzecim poza sytuacjami opisanymi powyżej. Dane mogą zostać udostępnione jeśli będzie to wynikało z obowiązujących przepisów prawa obligujących do przekazania ich uprawnionym podmiotom.

6. Przechowywanie danych

Twoje dane będą przechowywane przez okres:

• Niezbędny do realizacji zamówień i obsługi klienta
• Wymagany przepisami prawa (np. przechowywanie danych księgowych przez 5 lat)
• Do czasu wycofania zgody lub złożenia sprzeciwu (w przypadku działań marketingowych)

7. Przekazywanie danych stronom trzecim

Twoje dane osobowe mogą być również przekazywane podmiotom realizującym dostawę towarów z własnych magazynów na zlecenie Administratora. Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do przygotowania, zapakowania i dostarczenia zamówienia.

8. Twoje prawa

Masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii
• Sprostowania (poprawienia) swoich danych
• Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
• Ograniczenia przetwarzania danych
• Przenoszenia danych
• Sprzeciwu wobec przetwarzania danych w określonych celach
• Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
• Wycofania zgody na przetwarzanie danych (jeśli podstawą przetwarzania jest zgoda)

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: biuro@syfonik.pl

9. Pliki cookies i technologie śledzące

Nasza strona internetowa używa plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, analizowania ruchu na stronie oraz dostosowywania treści reklamowych, a także wykorzystuje profilowanie w celu dopasowania treści wyświetlanych użytkownikowi.

Profilowanie może polegać na analizie aktywności użytkownika na stronie internetowej, w szczególności przeglądanych produktów, kliknięć, źródła wejścia na stronę, historii zamówień, preferencji użytkownika oraz danych technicznych, takich jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny lub identyfikatory plików cookies.

Efektem profilowania może być wyświetlanie użytkownikowi spersonalizowanych treści, reklam, rekomendacji produktowych lub ofert dopasowanych do jego przewidywanych zainteresowań. Profilowanie nie powoduje wobec użytkownika skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie nie wpływa na jego sytuację.

Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. W przypadku profilowania prowadzonego na podstawie zgody możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie, a w przypadku profilowania prowadzonego na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora możesz wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

10. Zmiany w polityce prywatności

W przypadku wprowadzenia nowych form dostawy lub współpracy z nowymi dostawcami, Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w celu zapewnienia przejrzystości przetwarzania danych osobowych.

Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do niniejszej polityki prywatności będą realizowane na podstawie zasad obowiązujących przed wprowadzeniem zmian.

Niniejsza treść Polityki prywatności obowiązuje od dnia 01.10.2025 roku.

11. Dane kontaktowe do Inspektora Ochrony Danych

Jeśli masz pytania dotyczące ochrony swoich danych osobowych, możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem e-mail: biuro@syfonik.pl